“你有多久沒被護膚品廣告打動了?”在一次課后閑聊中,“國色研真”團隊成員們拋出了這個問題。大家驚訝地發現,身邊幾乎所有人都對鋪天蓋地的美妝廣告產生了“免疫”——刷到推廣劃走、看到直播換臺、收到促銷信息直接刪除。“我們都開始翻成分表、搜測評、問真實用戶的反饋,反而沒人看廣告了。”一位同學隨口說出的觀察,竟成了這支團隊持續數月調研的起點。
這支來自湖南的大學生團隊,成員分別來自不同專業——信息管理的、經濟大類的、甚至還有藝術科學的。在組隊參加“正大杯”第十六屆全國大學生市場調查與分析大賽時,他們決心找一個“有痛點、有深度、有意義”的研究方向。經過幾輪討論,國貨美妝品牌御泥坊進入了他們的視野。
“選御泥坊不是偶然。”團隊負責人向記者介紹,“我們在前期做了大量信息梳理后發現,御泥坊是一個非常有代表性的案例。它是第一批入駐淘寶的美妝品牌之一,從泥膜品類起家,完成了向綜合性品牌的轉型,但近年來面臨品牌升級的挑戰。消費者對它的認知可能還停留在‘平價國貨’的層面,但品牌自己希望被看作‘專業護膚專家’。這種認知差距,恰恰是很多國貨品牌共同的困境。”
為了把這個“選題直覺”轉化為扎實的研究問題,團隊花了整整一周時間在各大電商平臺和社交網站上梳理真實用戶的評價。“我們看了上千條評論,有些用戶說‘產品溫和有效’,但也有不少人吐槽‘廣告太多、博主恰飯’。”團隊成員回憶道,“有一個細節讓我們印象很深——當消費者表達不滿時,罵‘營銷過度’的頻率幾乎和罵‘產品不好’一樣高。這說明,消費者對營銷方式的反感,已經和產品質量問題一樣,成為影響購買決策的重要因素了。”
基于這樣的觀察,團隊確定了研究方向:在消費者越來越“懂行”、越來越抗拒硬廣告的當下,品牌應該如何與用戶建立深度連接?他們選擇以御泥坊為樣本,深入探究消費者對品牌營銷的真實感知,以及影響忠誠度的關鍵因素。
選題確定后,團隊面臨的第一個挑戰是:如何把這種直覺判斷轉化為可操作的調研框架?成員們翻閱了大量學術文獻,反復打磨研究模型,每周至少開三次討論會,有時為了一個指標的定義就能爭論一兩個小時。“那段時間我們經常熬夜改方案,但沒有人喊累,因為大家覺得這個選題真的有意義。”團隊成員說,“我們雖然是大學生,但我們也是消費者。我們想做的研究,本質上就是在替自己和身邊的朋友問一個問題:品牌到底怎么做,才不會被我們‘劃走’?”
從日常困惑到學術選題,從個人感受到系統研究,“國色研真”團隊的探索之路,正是無數大學生調研者正在經歷的成長縮影。在“正大杯”這片賽場上,他們用年輕人的敏銳和學者的嚴謹,試圖為國貨品牌的發展貢獻一份來自校園的智慧。